Plaćanje dočeka - akontacija, rate i šta se traži kao dokaz

Uplata je trenutak u kojem se rezervacija pretvara u obavezu obe strane, i upravo zato je to trenutak u kojem se postavljaju sva pitanja. Posle uplate se pregovarački prostor gubi. Nekoliko minuta provere pre slanja novca rešava gotovo sve što kasnije ume da se pretvori u problem.

Akontacija

Akontacija je uobičajena i kreće se od trideset do pedeset odsto iznosa, a kod traženih termina se traži i ceo iznos unapred.

Ona potvrđuje rezervaciju. Bez nje se mesto po pravilu ne drži duže od nekoliko dana, koliko god razgovor bio ljubazan.

Posle određenog datuma je po pravilu nepovratna, jer se mesto u poslednjoj nedelji ne proda ponovo.

Kako se plaća

Najčešći načini su uplatnica, prenos sa računa i kartica na licu mesta. Manji objekti često nemaju karticu i traže prenos.

Plaćanje na ruke bez potvrde je jedini način koji se ne preporučuje, jer ne ostavlja trag. Ako je jedina opcija, traži se pisana potvrda sa pečatom.

Kod plaćanja preko računa se proverava da li je račun na ime objekta ili na privatno lice. Drugo je razlog za oprez.

Plaćanje na rate

Deo organizatora nudi plaćanje u dve ili tri rate, najčešće bez kamate. To je korisno kod skupljih aranžmana i kod većih društava.

Uslovi se dogovaraju pre prve uplate: koliko rata, do kada svaka, i šta se dešava ako se neka zakasni.

Rate ne menjaju rokove otkazivanja. Uplaćeno se i dalje ne vraća posle datuma navedenog u uslovima.

Šta mora da stoji u potvrdi

Ime objekta, datum, broj osoba, ukupan iznos, iznos akontacije i ono što ulazi u cenu. To je minimum i sve staje u jednu poruku.

Uz to se traži i rok do kojeg se menja broj gostiju i do kada se otkazuje bez troška. Ta dva podatka se najčešće izostave ako se ne pitaju.

Poruka se čuva do posle događaja, ne samo do uplate.

Kada cena deluje preniska

Ponuda osetno niža od svih ostalih u istoj kategoriji traži proveru. Najčešće objašnjenje je manji broj hodova ili piće koje se plaća posebno.

Drugo objašnjenje je da je reč o prošlogodišnjoj ponudi koja je ostala na internetu. Traži se godina u opisu i poziva broj naveden uz nju.

Ako ponuda postoji samo na jednom mestu i nigde drugde, to je razlog za dodatnu proveru, a ne za žurbu.

Preprodaja i tuđe rezervacije

Karte i rezervacije koje se nude ispod zvanične cene, posebno preko društvenih mreža, nose rizik. Deo njih je prodat više puta.

Ako se preuzima od drugog lica, traži se da organizator prepiše rezervaciju na novo ime. Predaja potvrde bez toga ne znači ništa.

Jedini siguran način je kupovina kod organizatora ili na zvaničnom prodajnom mestu.

Plaćanje za grupu

Kod većeg društva se uplata radi jednom, na ime jedne osobe. To znači da ta osoba snosi rizik ako neko odustane.

Zbog toga se novac unutar društva prikuplja pre uplate organizatoru, a ne posle. Prikupljanje posle uplate je najčešći izvor svađe.

Za firme se traži profaktura i računa se nekoliko dana više, jer nalog prolazi kroz računovodstvo i banku.

Povraćaj

Povraćaj na karticu traje duže nego uplata, obično nekoliko radnih dana, a preko praznika i znatno duže. To je stvar banke.

Prenos na račun se vraća na isti račun sa kojeg je stigao. Slanje na drugi račun se po pravilu ne radi.

Svi slipovi i potvrde se čuvaju do završetka postupka, jer se bez njih ništa ne dokazuje.

Prenos umesto otkazivanja

Ako se planovi promene, prenos rezervacije na drugo ime je gotovo uvek moguć i bolji je od otkazivanja, jer se novac ne gubi.

Organizatoru je svejedno ko sedi za stolom. Uslov je najava unapred, sa imenom nove osobe.

Kod većih društava se prenosi i deo rezervacije, što je praktično kada otkaže dvoje od deset.

Šta se plaća te noći

Piće van paketa, garderoba, parking i napojnica plaćaju se na licu mesta i najčešće gotovinom.

Za društvo od šestoro to nije mali iznos i procenjuje se unapred. Bankomati prvog januara ume da budu prazni.

Dogovor o deljenju računa pravi se na početku večeri, dok su svi prisebni.

Račun na kraju

Račun se po pravilu vodi za ceo sto, a ne po osobi. Traženje razdvajanja u pet ujutru u punoj sali ne prolazi.

Zatraži se malo ranije nego što se planira odlazak, dok osoblje još stiže da obiđe stolove.

Proverava se da li su sve stavke tačne, jer se posle odlaska to teže raspravlja.

Kratak spisak pre uplate

Šta ulazi u cenu, da li je piće uključeno, do kada se menja broj gostiju, do kada se otkazuje bez troška i na koji račun ide novac.

Pet pitanja, jedna poruka, nekoliko minuta. To je razlika između uplate koja je odluka i uplate koja je nada.

Ozbiljan organizator na svih pet odgovara bez oklevanja i to je samo po sebi najbolja provera.